С 2011 года проектирует системы для бизнеса (CRM, ERP, планирование, аналитика и управленческий учёт), руководит разработкой.
Как он работает
Видит архитектуру компании целиком и при этом разбирается, как изнутри работает каждый департамент: от менеджеров и логистов до руководителей отделов и дивизионов.
Знает, какой должна быть иерархия и по каким правилам департаменты передают друг другу работу: кто какие документы готовит, кто за что отвечает. Так снимает затяжные споры между отделами: у каждого шага появляются ответственный и понятный документ.
Написал и внедрил множество регламентов, описал каждую систему, с которой работал, чтобы упростить процессы и автоматизировать их. Делал это задолго до того, как нейросети стали обычным рабочим инструментом.
Работает на стыке бизнеса и разработки: переводит задачи собственника и отделов на язык программистов и отвечает за то, чтобы система решала именно эти задачи. Программисты редко говорят на языке бизнеса, а бизнес не видит, как система устроена внутри.
Опыт
В бизнесе с 2010 года. Работал в крупных компаниях на разных должностях: был генеральным директором, входил в совет директоров холдинга по производству строительных материалов, возглавлял департамент контроля качества. Обучал генеральных директоров производственных предприятий выстраивать внутренние бизнес-процессы и работать с данными.
В 2011 году возглавил команду разработки из семи человек в сервисе скидочных купонов. Вместе с ней спроектировал с нуля CRM, ERP, систему планирования и другие системы: для работы команды, внутренних процессов, сбора данных из внешних источников и анализа конкурентов. Работа в купонном сервисе показала ему, как изнутри устроены самые разные компании. Всего он провёл сотни встреч с основателями и представителями ресторанов и кафе, развлекательных парков и центров, горнолыжных курортов, производственных предприятий и логистических центров.
В компании бизнес-образования, где внедряли Salesforce, руководил колл-центром. Помогал выстраивать регламенты продаж, вместе с программистами настраивал CRM, проверял гипотезы и ставил задачи разработке.
Потом руководил коммерческим отделом в компании дополнительного профессионального образования. Занимался там настройкой Microsoft Dynamics и построил таблицы, которые по заданным правилам вели управленческий учёт по каждому департаменту.
Остальные проекты вёл самостоятельно, не по найму: собрал их с нуля вместе с командой программистов и отраслевых экспертов. Требования законов к данным, документам и сайтам закладывает в систему при проектировании.
Подход Logicore
Опыт основателя и команды Logicore мы собираем в регламенты. По ним настраиваем ИИ-агентов под задачи заказчика и проектируем для него систему.
Нейросеть для нас - инструмент программирования и проектирования, архитектуру она не заменяет. Код, написанный с её помощью, работает без неё: если ИИ отключить, остановятся только ИИ-агенты, а остальная система продолжит работать.
Вадим Киселев ведёт блог Logicore о CRM, автоматизации и сайтах для бизнеса: каждая статья выходит только после его проверки.