FullHouse

FullHouse - фулфилмент-оператор: принимает товар продавцов маркетплейсов на свой склад, хранит, собирает заказы и отгружает на маркетплейсы и другие площадки. Мы строим его вместе с собственной программой, на которой он будет работать с первого дня.

Два потока

В системе два главных потока. Первый - путь клиента: реклама, сайт, заявка или регистрация, менеджер ведёт по воронке, договор, и человек становится продавцом в системе. Второй - путь товара: продавец создаёт заявку на поставку в кабинете, склад принимает товар, размещает по ячейкам, собирает заказы, отгружает на маркетплейс, принимает возвраты. Каждая операция склада сразу становится начислением для счёта.

Из чего состоит

Сайт с услугами, тарифами, калькулятором, кейсами и блогом. CRM с воронкой, касаниями, источниками заявок и метками рекламы. Складская программа: приёмка на воротах с актом расхождений, адресное хранение, перемещения и инвентаризация, комплектация и упаковка, отгрузка, возвраты с проверкой качества. Биллинг по тарифам продавца. Обмен с маркетплейсами. Админка, в которой команда меняет контент сайта, цены, шаблоны уведомлений и права.

Цены живут в одном месте: калькулятор на сайте и начисления на складе берут их из одного прайса, поэтому продавец не увидит одну цену на сайте и другую в счёте. Подписание договоров через Телеграм заложено в систему с самого начала.

Как строим

Работа разбита на модули, и у каждого описан договор с соседями: что приёмка передаёт хранению, что отгрузка передаёт возвратам, какие события уходят в биллинг. Первыми идут сайт с CRM и приёмка, за ними хранение, отгрузка, возвраты, биллинг и маркетплейсы.

Кому подойдёт

Фулфилмент-операторам и складам ответственного хранения, а также продавцам маркетплейсов со своим складом, которым нужна складская программа под свои процессы вместо коробочной.